Royal Jordanian Airlines

Royal Jordanian es una de las mejores aerolíneas de Jordania y su sede central se encuentra en la capital, Ammán. Anteriormente, se conocía como Alia Royal Jordanian Airlines. Esta aerolínea es una de las aerolíneas de más rápido crecimiento que ofrece boletos de avión a precios económicos a sus clientes. Si está buscando boletos de avión a precios económicos, esta aerolínea será la mejor opción para usted. Al utilizar sus ofertas promocionales/cupones de descuento, etc., puede tener la oportunidad de reservar los boletos dentro de su presupuesto elegido. Puede obtener ayuda comunicándose con su departamento de atención al cliente, o puede reservar los boletos de avión usted mismo visitando la página web oficial de la aerolínea.

Al utilizar la siguiente información, puede encontrar múltiples formas de reservar su vuelo

Usando los siguientes métodos, puede reservar fácilmente su boleto de avión sin pagar ningún monto adicional. Lea atentamente los siguientes métodos.

Visitando la página web oficial de la aerolínea:

Para iniciar el proceso de reserva de un billete de avión de clase económica, debe visitar la página web oficial de la aerolínea en su motor de búsqueda de confianza o en el navegador de su teléfono inteligente en RJ.com, y luego verá la sección de reserva de billetes de Royal Jordanian Airlines. Aquí puede reservar los billetes de avión fácilmente. Debe prestar atención a las instrucciones cuidadosamente.

Ingrese el destino final del viaje que desea explorar.
Luego, elija la fecha (fecha de salida y fecha de llegada) y también, en la misma sección, debe elegir la opción de ida y vuelta o destinos de ida y vuelta y múltiples destinos.
Ahora, elija la clase de los asientos de su vuelo y, luego, elija la opción de clase Business haciendo clic en la pestaña de cabina y número total de pasajeros.
Luego, puede usar el código promocional (si tiene uno disponible).
Ahora toque la pestaña Buscar vuelos.
Luego, en un minuto, la información de los detalles del vuelo comenzará a mostrarse en su pantalla y verá la información total de los vuelos de las aerolíneas que vuelan en la fecha y hora mencionadas, donde debe elegir un plan, incluido el horario que desea visitar para su nuevo viaje en clase ejecutiva.
Después de eso, pague la tarifa total del vuelo para poder reservar su boleto de avión, incluidos los cargos por servicio e impuestos para la reserva del vuelo.

Cuando se complete el método de pago, verá el correo electrónico de confirmación de la reserva del boleto de avión en su dirección de correo electrónico.

Yendo al aeropuerto: los pasajeros de la aerolínea también pueden comprar sus boletos de avión a precio económico yendo al aeropuerto y hablando con un representante de servicio al cliente en persona. Pueden hacerlo yendo al aeropuerto más cercano a su hogar, lo que los ayudará a reservar su boleto en cuestión de minutos. Para hacer esto, primero deben llegar al aeropuerto.

Luego, una vez que finalice el procedimiento de control de seguridad, vaya directamente al mostrador de ayuda de la aerolínea.
Ahora, proporcione los detalles de su nuevo requisito de reserva al representante de servicio al cliente.
Luego, el personal de atención al cliente lo ayudará a reservar sus boletos de avión en el vuelo de su preferencia.

Al conversar con el agente de la aerolínea: Para comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Royal Jordanian, debe marcar el número de teléfono gratuito. Pero cuando marque el número, comenzará a escuchar algunos comandos. Este comando es un comando de menú de IVR. Lo ayudará a conectarse con la aerolínea. En este comando, primero, se le solicita que:

Elija el idioma en el que prefiere hablar con el representante de la aerolínea. Para comenzar el procedimiento
Elija la opción uno si desea comenzar el procedimiento en español.
Elija la opción tres para comenzar el procedimiento en inglés.
Elija la opción cinco para comenzar el proceso en México.
Elija la opción siete.

Ahora, seleccione el número de consultas. Si su consulta está relacionada con problemas generales, seleccione 1.

Para la consulta relacionada con la reserva, seleccione 3.
Si tiene una consulta relacionada con la cancelación del vuelo, puede seleccionar 5.
Para la consulta relacionada con el cambio de nombre, no olvide seleccionar 7.
Para las consultas relacionadas con reembolsos, debe seleccionar 8.
Para cualquier queja relacionada con la reserva o los servicios de la aerolínea, puede seleccionar 0.

Cuando se utilizan ambos comandos del extremo IVR, se conectará automáticamente con el experto de servicio al cliente de Royal Jordanian.

Si no puede comunicarse con los expertos de servicio al cliente mediante RJ, también existen otras formas alternativas que ofrece la aerolínea Royal Jordanian.

¿Cuál es la política de cancelación de Royal Jordanian?

La política de cancelación de Royal Jordanian establece que, según el tipo de billete, existe flexibilidad. Las cancelaciones con tarifas reembolsables se reembolsan menos un cargo por servicio y se procesan en unas pocas semanas la mayoría de las veces. Aunque se pueden utilizar para otro viaje, los billetes que están marcados como no reembolsables normalmente no lo son. Cualquier cambio o cancelación debe realizarse utilizando el método de reserva original, que puede hacerse por teléfono, en línea o en persona en una oficina de la aerolínea. Debe actuar rápidamente y confirmar los términos y condiciones precisos de su billete de avión para evitar sanciones.

La aerolínea establece que tiene hasta dos horas antes del despegue para cancelar un vuelo.
Sin embargo, hay un costo si tiene que cancelar tres días antes de la salida.
En primer lugar, los billetes de clase business, económica y económica premium en cualquier vuelo nacional son gratuitos para cancelar.
Se le otorgará un reembolso completo al pasajero que compró el billete o al pasajero que realizó la solicitud de cancelación.
Según la política de no presentación, los pasajeros que no cancelen sus vuelos enfrentarán sanciones.
Deberá tratar directamente con la aerolínea si desea cancelar los boletos que compró a una agencia de terceros.

El boleto no reembolsable de RJ Airlines establece que todos los boletos están sujetos a la política de cancelación de la aerolínea. Esto sugiere que no se le permite cancelar su reserva si su vuelo está reservado bajo la política de no cancelación. En este caso, la única forma de hablar directamente con un agente de servicio al cliente es llamar al número de contacto de la aerolínea.

¿Cuál es la política de reembolso de Royal Jordanian?

Puede encontrar información detallada sobre cuándo y cómo obtener un reembolso después de cancelar su vuelo utilizando la Política de reembolso de Royal Jordanian. El tipo de boleto y la fecha de cancelación generalmente se tienen en cuenta al procesar los reembolsos. Sin embargo, si un boleto no se usa en absoluto, recibirá un reembolso completo menos los cargos por cancelación aplicables en caso de que necesite cancelarlo. Los reembolsos por boletos parcialmente utilizados se limitan a la diferencia entre el precio de compra y la tarifa actual para los segmentos que realmente viajó, menos cualquier cargo por cancelación aplicable.

Esta aerolínea normalmente procesa los reembolsos de siete a catorce días hábiles después de la cancelación; si no recibió su reembolso, debe esperar recibirlo a más tardar 28 días después de ponerse en contacto con la aerolínea. Sin embargo, según el método de pago y la información de la reserva, los tiempos pueden cambiar de acuerdo con la política de reembolso de la aerolínea.

¿Cuál es la política de equipaje de Royal Jordanian?

Según la política de equipaje de Royal Jordanian, los viajeros pueden registrar un artículo personal (libro de bolsillo, bolso de viaje pequeño o bolso para computadora portátil) de forma gratuita.

Según la franquicia de equipaje de mano de la aerolínea, los clientes pueden registrar su equipaje por una tarifa, y el monto varía según cuándo haga su reserva. El rango de precio para ello es de $45 a $80. Sin embargo, tenga en cuenta que se le permite registrar un bolso de mano, un bolso con ruedas, una mochila grande o una bolsa de ropa.

La longitud máxima del equipaje de mano no puede ser mayor que las dimensiones que le permiten caber en el compartimento superior. Las medidas para el equipaje de mano son 22 x 14 x 9 pulgadas (56 x 35 x 22 cm) y 14 x 9 x 9,5 pulgadas (35 x 22 x 24 cm).
El peso máximo y la dimensión externa del equipaje facturado en esta aerolínea es de 50 libras (22 kilogramos), incluidas las asas y las ruedas, y el tamaño máximo permitido es de 157 cm (62 pulgadas). Tenga en cuenta que cualquier equipaje facturado que exceda estos límites incurrirá en costos adicionales, como impuestos y cargos por servicio.
Esta aerolínea permite facturar equipaje de hasta 50 libras (22 kg). Los clientes que tengan vuelos con la aerolínea y quieran saber cuánto costará agregar más equipaje a su reserva deben conocer esta información. Habrá un cargo adicional de $100 por más equipaje facturado que esta cantidad máxima.

Clase Crown:

La primera pieza puede pesar hasta 30 kg, mientras que la segunda puede pesar hasta 23 kg. La medida tridimensional total de una pieza no puede ser mayor a 158 cm/62 pulgadas.

Clase Economy:

A todos los demás destinos fuera de las rutas mencionadas anteriormente, una pieza, hasta 23 kg. Una pieza con un peso de 23 kg desde/hacia Argel y Túnez. La medida tridimensional total de una pieza no puede ser mayor a 158 cm (62 pulgadas).

Tarifa para bebés

Una pieza que no pese más de 10 kg/22 lbs y tenga tres dimensiones que sumen no más de 115 cm/45 pulgadas, junto con un cochecito o sillita de paseo totalmente plegable, una cesta de transporte para bebés o un asiento de seguridad para bebés que se pueda llevar en la cabina de pasajeros si hay espacio.

Tarifa para niños

La misma cantidad de equipaje que aquellos que pagan la tarifa completa de adulto.

Nota: Tenga en cuenta que la aerolínea no aceptará equipaje que pese más de 70 libras.

¿Cuál es la política de cambio de nombre de Royal Jordanian?

Para ayudarlo a cambiar su nombre sin pagar más, la aerolínea ofrece una serie de políticas. Para comprender las políticas de nombre, debe leer esto con atención.

Según la Política de cambio de nombre de Royal Jordanian, los viajeros solo pueden cambiar un máximo de tres letras de su nombre; exceder este límite generará tarifas adicionales.
Si los pasajeros desean viajar a cualquier destino con dos nombres diferentes pero tienen pasaportes separados con esos nombres, deberán comprar boletos de avión por separado.
Para evitar pagar una tarifa adicional, los viajeros que se casen después de reservar su vuelo deben presentar su licencia de matrimonio.
Si un cliente cambia su nombre por uno nuevo de conformidad con la Tarifa de cambio de nombre de RJ, no se permite la corrección del nombre.
Los cambios de nombre están sujetos a tarifas adicionales y solo son gratuitos para los pasajeros una vez.
Los pasajeros solo deben comunicarse con el sitio web de boletos de la aerolínea de terceros si compraron su boleto a través de él para realizar cualquier cambio.

Una vez que conozca las políticas, puede iniciar el proceso de cambio de nombre utilizando la información que se incluye a continuación.

Los pasajeros pueden comunicarse con el representante de atención al cliente llamando al número que se proporciona después de leer la información mencionada anteriormente. Sin embargo, los viajeros tienen opciones adicionales para comunicarse con el servicio de atención al cliente de RJ y resolver problemas si necesitan ayuda.